Niveau de la formation : BAC, BP, BAC PRO...
Centre : TREMBLAY EN FRANCE ILE DE FRANCE Roissy CDG
Durée / organisation générale :
12 mois en alternance dont 434 heures en centre, du 27 septembre 2010 au 16 septembre 2011.
Conditions d'accès :
- Salariés en contrat de professionnalisation.
Objectifs :
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables : . d'assurer la réservation . d'accueillir la clientèle . de promouvoir les produits hôteliers . de gérer le planning . d'utiliser de manière professionnelle les outils de communication . d'assurer la facturation et les encaissements . de réaliser les opérations comptables . d'assurer le suivi informatisé des ventes.
Détail du programme :
- Identification et connaissance des structures et du fonctionnement de l'entreprise. - Techniques d'accueil. - Techniques de vente. - Gestion des réservations. - Bureautique. - Comptabilité générale. - Langues étrangères. - Techniques de recherche d'emploi.
Accès à la formation :
- Etre âgé de moins de 26 ans - Avoir un bon niveau d'anglais - Posséder une expérience significative en hôtellerie restauration ou avoir le niveau Bac ou avoir un BEP dans le secteur d'activité.
Dispositions de validation :
- Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de Réceptionniste d'hôtel. Certificat validé par le CPNE/IH, titre de la branche professionnelle.
Sélection :
Présélection sur dossier de candidature et lettre de motivation. Entretien individuel de motivation, évaluation du niveau d'anglais et test de culture générale. L'inscription n'est définitive qu'après la signature d'un contrat de professionnalisation. L'INFA peut aider le candidat dans la recherche d'une entreprise.
Contact :
Madame BOULFROY Isabelle
Tel. 0148631280
Fax. 0148631289
Email. info@infa-formation.com
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