Niveau de la formation : BAC, BP, BAC PRO...
Centre : MONTPELLIER LANGUEDOC Montpellier
Durée / organisation générale :
Durée : parcours individualisé. Dates : d'octobre 2010 à juillet 2011. Cycle conventionné par le Conseil Régional Languedoc-Roussillon (sous réserve du renouvellement de la convention).
Conditions d'accès :
Cette formation est ouverte aux demandeurs d'emploi inscrits à l'ANPE, salariés dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation (CIF) ou du plan de formation de leur entreprise, auditeurs libres. Ce cycle peut être également suivi dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Nous consulter
Objectifs :
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de conseiller des prestations touristiques en prenant en compte les besoins du client, y compris anglophone, et les objectifs de l'entreprise, de vendre des prestations touristiques, en utilisant, le cas échéant, les moyens de réservation et de vente en ligne, d'assembler des prestations touristiques et d'effectuer les réservations correspondantes, d'assurer le suivi technique du dossier client jusqu'à l'après-vente en mettant en œuvre les procédures de l'entreprise.
Détail du programme :
Accueil - Communication Techniques de vente et de commercialisation Logiciels AMADEUS VIANO (billetterie aérienne, ferroviaire, voitures, hôtels) Destinations et produits touristiques Droit et économie du tourisme Perfectionnement en anglais Initiation à l'allemand Informatique bureautique Sécurité et sauvetage au travail Techniques de recherche d'emploi.
Accès à la formation :
Pour être admis, les candidats doivent remplir les conditions suivantes : avoir le niveau Baccalauréat, posséder de bonnes connaissances en anglais, avoir une bonne présentation, être sortis du système scolaire depuis plus de six mois.
Dispositions de validation :
Le diplôme préparé et présenté est un Titre Professionnel, de niveau IV, de Conseiller en séjours et voyages, du Ministère de l'Emploi. Pour obtenir le Titre, le candidat doit avoir validé les deux modules suivants : CCP 1 : Vendre des prestations touristiques, CCP 2 : Construire un forfait touristique à la demande.
Sélection :
Les candidats doivent retirer un dossier d'inscription auprès de l'INFA. L'admission se fait à la suite d'une étude du dossier d'inscription, puis sur entretien individuel et tests de niveau d'aptitude.
Contact :
Madame BUFFARD Cécile
Tel. 0467123810
Fax. 0467123811
Email. info@infa-formation.com
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