Niveau de la formation : BAC, BP, BAC PRO...
Centre : NOGENT s/Marne Cedex ILE DE FRANCE Nogent/Marne
Durée / organisation générale :
105 heures (3 semaines) : - AIR : 56 heures - CAR/HOTEL : 14 heures - RAIL : 35 heures Dates : du 15 février 2010 au 5 mars 2010. PRIX : 3 modules (105 heures) - Auditeurs libres/Demandeurs d'emploi : 735 euros - Salariés : 1050 euros - Congé Individuel de Formation : 1500 euros.
Conditions d'accès :
. Demandeur d'emploi . Auditeur libre . Salarié
Objectifs :
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables : . de trouver les informations relatives au déplacement aérien ou ferroviaire sur le système AMADEUS : horaires, fréquences, itinéraires, formalités, tarifs... . d'effectuer un dossier de réservation pour un ou plusieurs passagers . d'apporter des modifications sur des dossiers de réservation : annulation partielle ou totale, changement de réservation ou d'itinéraire, annulation de passagers, séparation de dossier . de réserver des services spéciaux (repas et sièges) . de réaliser des dossiers particuliers (um, carte de fidélité...) . de créer un dossier de réservation à partir d'un profil client . d'émettre des titres de transport en respectant les règles de la tarification aérienne et ferroviaire . de trouver les informations relatives à un hôtel et une voiture de location et d'effectuer les réservations.
Détail du programme :
AMADEUS AIR : - Présentation et historique des GDS - Recherche d'informations (pays, formalités, compagnies...) - Les disponibilités et la réservation - Les modifications et les annulations - La tarification aérienne - Emission du billet électronique - Profils clients. AMADEUS RAIL : - Présentation des lignes et des produits SNCF - Les disponibilités et la réservation - Les modifications et les annulations - La tarification et l'émission de billet - Rail international. AMADEUS HOTEL : - Informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières - Les disponibilités et la réservation - Les conditions tarifaires. AMADEUS CAR : - Informations sur les loueurs de voitures - Les disponibilités et la réservation - Les conditions tarifaires - Les formats d'émission du voucher
Accès à la formation :
Pour être admis(e) en formation, le(la) candidat(e) devra avoir une expérience dans le tourisme.
Dispositions de validation :
Attestation de formation
Sélection :
Dossier et tests écrits, entretien.
Contact :
Madame WEISSE Claire
Tel. 0145146448
Fax. 0143949144
Email. info@infa-formation.com
Cette formation vous permet d'accéder au(x) métier(s)