INFA Formations en alternance, formation continue diplomante, droit individuel à la formation DIF, perfectionner vos salariés

Plus de trois millions de personnes en France travaillent dans le commerce ou dans la vente. Stables depuis plusieurs années, les effectifs du secteur continuent à se maintenir, grâce notamment à l'e-commerce. D'ici à 2015, on estime que189 000 postes de cadres commerciaux* seront à pourvoir ...des débouchés en perspective.

LE SECTEUR

Véritable vivier d’emplois, le commerce, la vente et la distribution offrent des opportunités à tous les niveaux de qualification. Les métiers du commerce représentent environ 54 000 emplois et sont en augmentation. La distribution est l’un des secteurs phares des métiers de la vente. Il s’agit d’un secteur en pleine croissance qui participe activement à la création d’emplois et qui représente quasiment deux millions de salariés. L’éventail des métiers est large : commercial, gestionnaire de la logistique, vendeur en magasin, directeur de supermarché...
Les jeunes diplômés représentent la moitié des recrutements des cadres du secteur et  la grande distribution reste l’un des premiers employeurs de France.

LES METIERS

Les commerciaux loin devant

La grande distribution compte plus d’un tiers de commerciaux. Principalement détenteurs d’un bac + 2 et dotés de compétences managériales, ils gravissent les échelons grâce à la promotion interne. Les nouveaux besoins portent entre autres sur les spécialistes en logistique, et sur les experts en sécurité alimentaire (responsable qualité, par exemple). Quel que soit le métier, le passage par la case "magasin" est presque systématique, sauf pour certains profils (ressources humaines, qualité, marketing).

Dans l’industrie et les services, de nouvelles fonctions émergent, comme responsable du développement e-business. Mais les cadres commerciaux classiques restent très recherchés. Les jeunes diplômés des grandes écoles notamment se voient offrir des postes de direction dans certains groupes de grande distribution.

Vente à distance et e-commerce ont le vent en poupe

Au cours de l’année 2009, le nombre de e-commerçants a franchi un nouveau record avec 64100 sites marchands actifs recensés, soit une augmentation de 35% par rapport à 2008. Il se crée près de 2 sites marchands toutes les heures en France.
Parallèlement, le nombre moyen de transactions par site continue de progresser. Ainsi, le nombre de sites qui enregistrent moins de 10 transactions par mois diminue à nouveau (29,9% en 2009 contre 55% en 2005) tandis que le nombre de sites réalisant de 100 à 1 000 transactions par mois augmente (14% en 2005 contre 21,1% en 2009). Enfin, 500 sites procèdent à plus de 10 000 commandes mensuelles et une cinquantaine d’entre eux à plus de 100 000. Autant dire que les besoins en personnels de vente qualifiés ne peuvent aller qu’en augmentant dans ce secteur.

Le COMMERCE, la VENTE et les TELESERVICES à l’INFA

Le département commerce, vente, distribution de l’INFA prépare de nombreux jeunes et adultes à l’exercice d’un métier en particulier dans le secteur de la distribution, de la vente et télévente, de la gestion commerciale et des services administratifs. Aujourd’hui, pour répondre au développement de ces secteurs et s’adapter aux besoins des entreprises, la gamme des formations proposées à l’INFA s’est enrichie.

Une offre complète et diversifiée

L'INFA peut répondre aux besoins du public, des entreprises et des financeurs grâce à une offre de formation très diversifiée.

Les formations «  métiers » :
- d’employé libre service/caisse
- d’agent magasinier
- de vendeur
- d’adjoint de magasin
- de chef de rayon
- de responsable de magasin
- d’attaché commercial
- de négociateur technico-commercial

Les formations «  Education Nationale » :

- CAP employé de vente spécialisée
- CAP employé de commerce multi-spécialités
- BEP vente action marchande
- BAC PROcommerce
- BAC PRO vente
- BTS MUC
- BTS Assistant Manager (AM)
- BTS NRC (Négociation Relation Client)

Les formations de la « Fédération Européenne» (FEDE)

- DEESMA (diplôme Européen d’Etudes Supérieurs en Marketing)
- MASTER en management et stratégie d’entreprise

Les formations validées par le Ministère du Travail «  titres professionnels » :

-  Agent technique des ventes (niveau V)
-  Agent magasinier (niveau v)
-  Manager Univers Marchand (niveauIII)
-  Manager de rayon (niveau IV)
-  Attaché commercial (niveau  IV)
-  Négociateur Technico-commercial (niveau III)
- Conseiller clientèle à distance (niveau IV)
- Superviseur en centre d'appel (niveau III)

Les formations validées par la branche professionnelle « CQP »

-  Manager de rayon option boucherie

La plupart des formations sont accessibles:

- En cours d’emploi avec le plan de formation des entreprises, CIF, DIF ...
- En contrat d’alternance en apprentissage ou en contrat de professionnalisation
- En formation continue sous la forme de modules ou de parcours de formation.
- Pour les demandeurs d’emploi en formation professionnelle.

Le choix de l’alternance

Constatant l’intérêt convergent des entreprises et des jeunes pour ce dispositif de formation, L’INFA travaille en étroite collaboration avec les employeurs pour définir avec eux un calendrier de formation adapté aux contraintes saisonnières de leur activité.
L’alternance permet aux stagiaires de se mesurer rapidement à des situations de travail réelles et de faire le lien dans l’action entre la théorie et la pratique.
Ce mode d’apprentissage apporte une réelle valeur ajoutée à l’entreprise qui peut accompagner chaque stagiaire dans le développement de ses compétences.
Cet équilibre entre l’intérêt de l’entreprise et celui du stagiaire est une des clés de la réussite des formations en alternance.

* Source : Conseil d’analyse stratégique.