Première destination touristique mondiale avec 80 millions de touristes en 2009, la France a enregistré plus de 40 milliards d’euros de recettes liées à cette activité.
Le tourisme est donc un des secteurs les plus dynamiques de l’économie Française tant en terme d’emploi que de balance commerciale (il représente 6% de notre PIB en 2009)
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La tendance : l’e.tourisme
Le nombre de touristes qui parcourent le monde ne cesse d’augmenter. Selon l’Organisation mondiale du tourisme: ils seront 1,5 milliard, en 2010. Et en France comme dans tous les pays développés une grande partie d’entre eux réservent et règlent leurs voyages via internet. Pour répondre à une demande croissante et en pleine évolution, les professionnels du secteur emploient en France environs un million de personnes. Les tours-opérateurs qui "fabriquent des voyages" et les commercialisent, les agences de voyages et agences de voyages en ligne sont les principaux employeurs de ce secteur en pleine évolution.
LE TOURISME A l’INFA
Depuis sa création en 1977, le département formation tourisme de l’INFA prépare de nombreux jeunes et adultes à l’exercice d’un métier dans le secteur du tourisme, des loisirs et des transports.Aujourd’hui, pour répondre au développement de ces secteurs et s’adapter aux besoins des entreprises, la gamme des formations proposées à l’INFA s’est enrichie.
Une offre complète et diversifiée
Outre les cycles traditionnels « technicien en agence de voyage », « agent commercial en compagnie aérienne », ou « animateur » qui ont fait la notoriété de l’INFA, de nouvelles formations sont créées qui s’adaptent aux évolutions des métiers et des secteurs d’activité : tourisme d’affaires (de l’assistant technique au directeur d’agence), agences en ligne (tous les métiers de la vente et de la distribution en ligne), vente en call centers, tourisme d’accueil et de proximité….
l’INFA fournit une réponse adaptée aux besoins des employeurs et répond aux attentes des stagiaires et des étudiants, grâce à des :
- Cycle long diplômant ( BTS, licence, master ).
- Cycle court qualifiant (certificat de compétence professionnelle, formation GDS…).
- Formations adaptées à l’insertion professionnelle des handicapés.
Les formations proposées sont accessibles à tous les publics :
- Salariés en formation continue, avec le plan de formation des entreprises, le Congé Individuel de formation pour les formations longues ou le DIF pour les cycles courts de perfectionnement.
- En alternance, en apprentissage ou en contrat de professionnalisation
- Demandeurs d’emploi en formation professionnelle.
- Personnes handicapées en formation professionnelle ou en contrat de professionnalisation . L'INFA est adhérent à l'Association "Tourisme et Handicaps". Cette association s'emploie à sensibiliser les professionnels du tourisme à l'accueil des personnes handicapées. Le label "Tourisme et Handicaps" apporte une garantie d'un accueil efficace et adapté aux besoins indispensables des personnes handicapées.
Une pédagogie de l’efficacité
- Maîtriser les nouvelles technologies : soucieux de suivre au plus près l’évolution des marchés dans le secteur du tourisme, L’INFA met à disposition des étudiants et des stagiaires des équipements pédagogiques adaptés :
- call center d’application
- salles informatiques équipées des principaux GDS (Amadeus, Galileo et sabre….).
- accès à internet et à des sites dédiés.
- centre de ressource multimédia….
- Des intervenants issus des métiers : en ayant recours à des professeurs pratiquant ou ayant pratiqué les métiers auxquels ils préparent, l’INFA permet aux stagiaires d’atteindre un haut niveau de professionnalisation favorisant leur autonomie et leur efficacité.
- La formation en ligne : grâce à des équipements informatiques de pointe, l’INFA met en ligne ou en réseau différents contenus pédagogiques adaptés. De nombreuses collaborations en réseau ont été rendues possibles via une plate forme commune aux stagiaires de l’INFA et aux tuteurs référents.Accessible 24 heures sur 24 le site INFA Campus permet un travail en réseau efficace et convivial. Certains contenus pédagogiques fournis en ligne offrent la possibilité de se former ou de compléter sa formation au rythme de ses activités et en fonction de ses besoins.
- Le choix de l’alternance : constatant l’intérêt convergent des entreprises et des jeunes pour ce dispositif de formation, L’INFA travaille en étroite collaboration avec les employeurs pour définir avec eux un calendrier de formation adapté aux contraintes saisonnières de leur activité. L’alternance permet aux stagiaires de se mesurer rapidement à des situations de travail réelles et de faire le lien dans l’action entre la théorie et la pratique.
Ce mode d’apprentissage apporte une réelle valeur ajoutée à l’entreprise qui peut accompagner chaque stagiaire dans le développement de ses compétences.Cet équilibre entre l’intérêt de l’entreprise et celui du stagiaire est une des clés de la réussite des formations en alternance.
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L’INFA depuis sa création s’est toujours engagé à fournir des prestations de qualité au bénéfice de ses stagiaires. Cet engagement est aujourd'hui certifié par le label ISO 9001.