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Assistant 3.0

Qualités requises

  • Etre capable de gérer les urgences et les interruptions dans son activité.
  • L'évolution technologique des outils informatiques nécessite une mise à jour et une adaptation des compétences en permanence.

Compétences développées

2 modules composent ce titre. 

  • Bloc de compétences 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités 
  • Bloc de compétences 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
  • Bloc de compétences 3 : Maîtriser les outils de l'assistant 3.0

Points Forts

Les technologies numériques et autres médias sociaux ont transformé la façon de travailler, d'interagir, de collaborer et de contribuer à la performance collective. Les réseaux sociaux, les espaces collaboratifs, les messageries instantanées, les webconférences, outre de nouveaux moyens de communiquer, permettent de nouvelles formes d'organisation du travail plus flexibles et de nouveaux modes d'interactions, plus collaboratifs et communautaires. La formation d’assitant 3.0 vous permettra d’acquérir ces nouvelles compétences.

Programme

  • Produire des documents professionnels courants
  • Communiquer des informations par écrit
  • Assurer la traçabilité et la conservation des informations
  • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
  • Planifier et organiser les activités de l'équipe
  • Assurer l'administration des achats et des ventes
  • Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
  • Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Assurer le suivi administratif courant du personnel
  • L’e-réputation : Définition et présentation
  • Les outils de travail collaboratifs du Web 3.0
  • Les outils de partage d’applications et de ressources, Outils de stockage et partage de fichiers
  • Organiser une veille à partir des réseaux sociaux
  • Réussir ses campagnes e-mailing
  • Présentation des réseaux sociaux
  • Choisir et utiliser les réseaux sociaux appropriés
  • Outils de retouches d’images
  • Le référencement
  • Outils de création de site Web / Blog en ligne

Débouchés et suites de parcours

  • Secrétaire assistant
  • Assistant de communication

Toutes nos formations sont modulables et chaque certificat de compétences professionnelles (CCP) peut être réalisé indépendamment.
Code ROME
M1607
Codes FORMACODE
35054
35028
Code CPF
2180
Code RNCP
193


Validation et évaluation
Titre Professionnel « Secrétaire assistant(e) », de niveau IV, du Ministère de l’Emploi
Certificat INFA : outils numériques
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