BTS Support à l'action managériale (SAM)

Les + de la formation

Ce BTS rénové (anciennement BTS Assistant Manager) permet au/à la titulaire du diplôme d'apporter son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.

Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au développement du travail collaboratif.

Ses missions s’inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l’amélioration des processus.

Les débouchés ou poursuites d'études

La personne titulaire du BTS SAM travaille en tant que secrétaire de direction, office manager, assistante ou assistant (RH, logistique, commercial(e), marketing). Les postes suivants sont également accessibles : chargé(e) de recrutement, de formation, de relations internationales, technicien(ne) ou adjoint(e) administratif(ve). Ces emplois s'exercent dans tous les secteurs d'activité.

Il est possible de poursuivre ses études avec une licence pro en RH, gestion et commerce, choisir une école de commerce ou un DEESAD (Diplôme européen d'études supérieures d'assistant de direction).

Aptitudes

Etre intéressé(e) par le travail collaboratif, les nouveaux modes de communication (les organisations sont très impactées par la digitallisation du travail et des process). Posséder un bon niveau de culture générale et un bon niveau d'orthographe.

Objectifs

Bloc de compétences 1 : Optimisation des processus administratif

Bloc de compétences 2 : Gestion de projets

Bloc de compétences 3 : Collaboration à la gestion des ressources humaines

Bloc de compétences 4 : Culture générale et expression

Bloc de compétences 5 : Expression et culture en langues vivantes étrangères

Bloc de compétences 6 : Culture économique, juridique et managériale

Programme

- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité

- Conduire l'action admnistrative en gestionnaire de dossier

- Contribuer à la pérennisation des processus

- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité

- Formaliser le cadre du projet

- Conduire une veille informationnelle

- Suivre et contrôler le projet

- Evaluer le projet

- Gérer la relation de travail

- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail

- Organiser les activités du champ des relations sociales

- Gérer la relation de travail

- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail

- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

- Communique par écrit

- Communiquer oralement

- Langues vivantes étrangères