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CQP Gouvernant(e) d'hôtel

Les + de la formation

Formation correspondant à un réel besoin du secteur d'activité en saison comme à l'année car ouvrant sur des postes spécialisés recherchés et donnant la possibilité d'accéder à des postes équivalent ou d'encadrement dans d'autres secteurs 

Les débouchés ou poursuites d'études

La diversité des entrepises du secteur d'activité offre de très nombreuses possibilités (hôtellerie classique, résidences hôtelières, village de vacances, hôtellerie de santé,...).

Poursuite d'études : Certificat de Qualification Professionnelle Assistant d'exploitation spécialisation hébergement, Titre Professionnel Responsable établissement tourisitique

Aptitudes

Expérience confirmée d'employé d'étages

Capacités relationnelles et comportementales

Capacités techniques et fonctionnelles

Objectifs

A l'issue de la formation capacité de :

- Prendre en charge la gestion du service d'étages

- Gérer les stocks, matériels et fournitures

- Animer et encadrer les équipes

- Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour

Programme

Le CQP est composé de 4 modules :

- Management et animation des équipes

- Contrôle de la propreté du linge et des locaux, de la bonne utilisation du matériel et du respect des procédures notamment d'hygiène et de sécurité

- Communication avec ses équipes, avec les clients, avec les autres services de l'hôtel et les fournisseurs

- Gestion du matériel et des fournitures dans le respect du budget alloué


Toutes nos formations sont modulables et chaque certificat de compétences professionnelles (CCP) peut être réalisé indépendamment.
Code ROME
G1503
Code FORMACODE
42797
Code CPF
10514
Code RNCP
20617


Validation
Certificat de Qualification professionnelle Gouvernant(e) d'hôtel
Commission paritaire nationale de l'emploi de l'industrie hôtelière CPNE/IH

ÉVALUATION

* Epreuve de synthèse :
- Mise en situation professionnelle ou présentation différée d'un projet
- Questionnaire professionnel
- Entretien technique
* Entretien final
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