Employé commercial en magasin

Qualités requises

Qualités relationnelles (travail en équipe, sens du service à la clientèle), rigueur, flexibilité dans les horaires.

Compétences développées

- Prise en charge des marchandises à la réception

- Vérification, préparation et rangement des marchandises en réserve ou acheminement vers la surface de vente

- Remplissage d'un rayon en respectant les règles d'implantation

- Les consignes d'hygiène et de sécurité et les engagements de l'entreprise en termes de développement durable

- Participation au suivi des stocks et contribution à la validation des commandes en effectuant des comptages et des vérifications

- Accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente

- Mise en valeur des produits pour développer les ventes

- Enregistrement des marchandises vendues et encaissement 

Points Forts

L'employé(e) commercial(e) en magasin vérifie la marchandise, signe le bon de livraison, dépote les palettes, effectue l’inventaire… Puis vient la mise en rayon. Il vérifie la bonne tenue des réserves et la propreté du merchandisage, accueille et renseigne les clients. Il/ Elle participe aux opérations commerciales.Dans de nombreux commerces, et en particulier dans le secteur alimentaire, il (elle) aide le client à choisir ses produits, le sert et procède à l'encaissement des ventes.
L'emploi est sédentaire, le travail s'effectue seul(e) ou en équipe, en contact avec la clientèle.
L'employé(e) commercial(e) en magasin travaille fréquemment en horaires postés qui peuvent alterner en matinée ou en soirée, y compris en fin de semaine ; il (elle) peut être amené(e) à travailler certains jours fériés.

Programme

2 modules composent cette formation.

Bloc de compétences 1 : Approvisionner un rayon ou un point de vente Bloc de compétences 2 : Accompagner le client et participer à l’attractivité commerciale du rayon ou du point de vente

- Participation au suivi des stocks et contribution à la validation des commandes en effectuant des comptages et des vérifications

- Accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente

- Mise en valeur des produits pour développer les ventes

- Enregistrement des marchandises vendues et encaissement

Débouchés et suites de parcours

A l'issue de la formation, le/la titulaire du titre peut occuper les postes suivants : employé(e) de rayon,employé(e) de vente, employé(e) libre-service; employé(e) polyvalent(e) du commerce,employé(e) polyvalent(e) en magasin. Il est possible de continuer à se former pour évoluer ensuite vers les métiers suivants : vendeur/euse spécialisé(e) ou responsable de rayon.