Conseiller de vente (H/F) Nogent-sur-Marne - Apprentissage - BTS (niveau 5)
Apprentissage
Formation en alternance rémunérée alliant théorie et application en entreprise.
Nombreux postes à pourvoir
Grand nombre d’offres d’emploi à pourvoir à l’issue de la formation.
Formation très demandée
Cursus très apprécié avec un taux de candidatures élevé.
Compétences et aptitudes visées
La formation vise à développer la maîtrise : des spécificités de l'économie du tourisme, des techniques commerciales de promotion, de conseil et de vente, des techniques d'accueil et d'accompagnement, des techniques de promotion et d'animation du tourisme local, des outils de réservation et d'émission de titres de transport, des principes de négociation et d'organisation de voyages sur toute destination, des mécanismes d'exploitation d'une unité de vente ou de production. Ce BTS vise également à former des experts des services présents sur les hubs aéroportuaires internationaux.
Soft-Skills :
Compléter ses savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être incontournables pour être un professionnel du secteur efficace.
Pré-requis attendus pour intégrer votre formation
Moins de 30 ans à la signature du contrat Bac général, technologique ou professionnel Très bon niveau de français obligatoire, ainsi qu'un très bon niveau d'anglais oral et écrit Expérience professionnelle souhaitée pour l'alternance Excellente présentation, excellent relationnel, sens du service, discrétion et respect de la confidentialité, dispoiniblité, capacité à travailler en équipe
Quelles sont nos modalités d'admission
Le délai d’accès aux prestations dépend de la date de début de formation sur les différents sites et du nombre de places disponibles. Pour connaitre ces dates et les disponibilités, vous pouvez consulter le site internet et contacter nos conseillers au 09 70 19 24 10 - info@infa-formation.com
Les Soft-Skills seront évaluées :
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées,
- Lors de périodes en entreprise, évaluation du tuteur par le biais d’une grille,
- En fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation via une plateforme digitale qui permettra d’identifier ses compétences « douces » et de les faire évaluer par un pair, tuteur ou référent de formation afin d’obtenir des open badge numériques.
Ce que je vais apprendre
Enseignements obligatoires : - Culture générale et expression - LV1 - LV2 - Gestion de la relation client - Tourisme et territoire - Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques - Mercatique et conception de prestation touristique - Gestion de l'information touristique - Dominante « information et tourismatique » ou « information et multimédias » - Etude personnalisée encadrée - Atelier de professionnalisation Enseignements complémentaires : - La culture de l'aéroportuaire et de l'aérien - Les métiers du secteur - Certification officielle Amadeus
Contenu spécifique Soft-Skills :
- Comprendre pourquoi les soft-skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs,
- Autoévaluer ses soft-skills,
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel.
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Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de répondre aux exigences des nombreux métiers de ce secteur d'activité, aussi bien les métiers en rapport direct avec les touristes individuels ou collectifs que les emplois en lien avec la création de prestations touristiques. Les débouchés du BTS Tourisme sont variés : conseiller voyage, conseiller billetterie, agent de réception, guide accompagnateur, etc. et dans des structures aussi diverses. Le jeune diplômé pourra évoluer dans des entreprises de tourisme, en structure territoriale, dans des entreprises de transport de personnes ou encore dans des entreprises d'hébergement. La spécialisation permet de développer la connaissance de l'environnement et des services de l'aéroportuaire et de l'aérien, favorisant ainsi la capacité d'intégration dans les entreprises des hubs aéroportuaires et les compagnies aériennes.
Nos modalités pédagogiques en quelques mots
Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne en tenant compte de l’analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée. L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé, web conférence, forum, plateforme e-learning ... Les modalités d'évaluations formatives : examens blancs, entraînement aux épreuves orales et écrites, quizz, questionnaires dématérialisés …
L'équipe pédagogique qui vous accompagne
La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur. Ils interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels. Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.
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