Employé d'étages (H/F)
Montalivet - Conventionné - Titre professionnel (niveau 3) Titre professionnel Employé·e d'étages

INFA Employé d'étages (H/F)
Conventionné

Formation prise en charge pouvant donner accès à une rémunération.

Eligible à la VAE

Validation de vos compétences professionnelles en 24h.

Nombreux postes à pourvoir

Grand nombre d’offres d’emploi à pourvoir à l’issue de la formation.

Compétences et aptitudes visées

  • Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
  • Contrôler l'état du matériel
  • Désinfecter et décontaminer un équipement
  • Entretenir des locaux
  • Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette
  • Déclencher un réapprovisionnement
  • Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre
  • Décoder une feuille de service
  • Doser des produits d'entretien
  • Contrôler l'état du linge propre
  • Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre

Pré-requis attendus pour intégrer votre formation

  • Savoir lire et écrire 
  • Comprendre des consignes écrites et orales     

Quelles sont nos modalités d'admission

Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés d'entreprise, étudiants, alternants, cette formation vous concerne.

Les étapes d'admission :

  • Examen de votre dossier de candidature. 
  • Épreuves de sélection : 

- Tests écrits : Savoir de base en français et mathématiques / Connaissances du secteur et du métier
- Suivi d'un entretien de motivation : Entretien devant un jury composé d'un formateur et/ou de professionnels du secteur, d'employeurs et de partenaires

Un entretien de positionnement suivra la phase d’admission afin d’envisager d’éventuels allègements et/ou dispenses et de définir ensemble votre parcours de formation individualisé.

Ce que je vais apprendre

Le titre "Employé.e d’étage en hôtellerie"  se compose de 2 certificats de compétences professionnelles (CCP), qui peuvent être réalisés indépendamment l'un de l'autre puisque toutes nos formations sont modulables.

L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu des CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation. 

CCP 1 : Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client

  • Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages
  • Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage
  • Contribuer au suivi et à la fidélisation du client

CCP2 : Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

  • Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service
  • Contribuer au service du petit déjeuner
  • Collaborer à la fin de service du petit déjeuner

Et beaucoup d’autres connaissances à découvrir !

Code ROME
G1501, G1502
Code FORMACODE
42786, 42093, 42757
Code CPF
312387
Code RNCP
32342
Code NSF
334s, 334t

Prochaines sessions

Rythme de la formation
  • 553 h en centre
  • 210 h en entreprise
  • 763 h au total
Modalité d'inscription
  • Réunion(s) d'information : 14/10/2021, 21/10/2021
Financement de votre formation

A destination des demandeurs d’emploi

Formation conventionnée par Conseil régional Nouvelle-Aquitaine

Possibilité de percevoir une rémunération (sous certaines conditions)

Coût horaire de la formation : 4.3 € pris en charge par Conseil régional Nouvelle-Aquitaine

Frais restant à votre charge : 0 €

Lieu de votre future formation
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Accessible en transports en commun
  • Parking à proximité
  • Restaurants et services d’hébergement aux alentours
  • Salle de pause et plateaux techniques équipés

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Financeurs
Conseil régional Nouvelle-Aquitaine

Votre situation

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 Documents utiles

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Je veux en savoir plus

La certification du Titre Professionnel Employé d’étage en hôtellerie se compose de 3 épreuves :

  • une mise en situation, sur plateau technique agréé par la DIRECCTE 
  • un entretien technique 
  • un entretien final au cours duquel sera présenté le Dossier Professionnel (DP)

En présence d'un binôme de jurys de professionnels habilités par la DIRECCTE

Le candidat à la certification peut obtenir à l'issue de l'épreuve le Titre Professionnel total (valider les 2 CCP) ou le Titre Professionnel Partiel (1 CCP du titre).
Dans le cadre d'une réussite partielle du titre, le candidat a entre 1 à 4 ans pour présenter le CCP manquant selon les dates de validité du référentiel.

Des Evaluations en Cours de Formation (ECF) permettent de vérifier l'acquisition des compétences sur les CCP.

Vous recevrez à l'issue de votre parcours une attestation de fin de formation qui précise l'ensemble des compétences et connaissances acquises durant la formation.

Le·La titulaire du Titre Professionnel Employé·e d'Etages peut exercer son travail dans divers secteurs d’activité comme :

  • les hôtels et résidences de tourisme
  • les résidences hôtellières
  • l'hôtellerie de plein air
  • villages vacances
  • résidences séniors et maisons de retraite non médicalisées.

Il·Elle occupe la fonction de Femme de chambre, Valet de chambre, Employé d’étages, Personnel d’étages, Employé de service.
Il·Elle travaille seul·e ou en équipe, sous la responsabilité et la supervision de sa hiérarchie. Il·Elle organise son travail en fonction des consignes reçues et rend compte régulièrement de son activité.

Le Titre Professionnel Employé·e d'étages en hôtellerie conduit directement à la vie active, cependant il est possible d'envisager une poursuite d'étude afin de se spécialiser ou de se perfectionner sur :

  • CQP Gouvernant.e
  • TP Gouvernant.e
  • TP Réceptionniste

Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée.

L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations : 
En présentiel : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé.
En Distanciel : web conférence, forum, plateforme e-learning.

Les modalités d'évaluations formatives proposées : examens blancs, entrainement aux épreuves orales & écrites, quizz, questionnaires dématérialisés.
 

Nos formations sont dispensées sur des Plateaux Techniques agréés par la DIRECCTE. 

Des professionnels issus de notre réseau, des branches professionnelles, interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.

La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur. Ils interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.

Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.

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Nous sommes là pour vous accompagner

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 au 09 70 19 24 10 (service et appel gratuits). N'hésitez pas à nous contacter.