Serveur en café, hôtel, restaurant (H/F)
Gradignan - Conventionné - Titre professionnel (niveau 3) Titre professionnel Serveur.se en Restauration

INFA Serveur en café, hôtel, restaurant (H/F) Titre professionnel en Conventionné à Gradignan
Conventionné

Formation prise en charge pouvant donner accès à une rémunération.

Eligible à la VAE

Validation de vos compétences professionnelles en 24h.

Stage en entreprise

Mise en situation concrète avec une période en entreprise.

Compétences et aptitudes visées

  • Réaliser les tâches préalables au service,
  • Effectuer un service de qualité en accueillant, conseillant le client et en prenant sa commande,
  • Maîtriser la langue française et parler anglais,
  • Mettre en valeur le savoir-faire de l’établissement où vous travaillez et sa cuisine,
  • Développer une bonne mémoire auditive et visuelle,
  • Faire preuve d’agilité, de rapidité et de sang froid,
  • Gérer votre stress notamment en cas de forte activité.

Pré-requis attendus pour intégrer votre formation

  • Avoir des notions d'anglais,
  • Comprendre des consignes écrites et orales,                                                                          
  • Posséder les acquis de base en calculs (4 opérations, proportions).

Quelles sont nos modalités d'admission

Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés d'entreprise, alternants, cette formation vous concerne.

Nos étapes d'admission :

  • Étude et analyse de votre dossier de candidature,
  • Entretien de motivation devant un jury.

Un entretien de positionnement suivra la phase d’admission afin d’envisager d’éventuels allègements et dispenses, 

Des épreuves de sélection complémentaires (écrits et/ou oraux) pourront être réalisées afin que nous adaptions au mieux votre parcours de formation. 

Nos chiffres clés

%

de réussite à l'examen

Indicateur en cours

d'insertion dans les 6 mois

Indicateur en cours

de satisfaction de nos stagiaires ayant suivi la formation

Ce que je vais apprendre

Le titre professionnel « Serveur en Restauration » de niveau 3 se compose de 3 certificats de compétences professionnelles (CCP), qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. Vous apprendrez le métier de serveur, les bases de la sommellerie, les différentes familles de fromages, les différentes familles de boissons présentes dans les restaurant, etc... 

L’ingénierie pédagogique, pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation. 


CCP1 : Réaliser les travaux préalables au service en restauration

  • Nettoyer et entretenir les espaces de restauration et les locaux annexes
  • Mettre en place les espaces de restauration et les locaux annexes
  • Mettre en place les différents types de buffet

CCP2 : Accueillir, conseiller le client et prendre sa commande

  • Accueillir la clientèle et l’accompagner à sa table
  • Présenter cartes et menus, prendre la commande et la communiquer aux services concernés

CCP3 : Réaliser le service en restauration

  • Préparer et servir les boissons en respectant les règles de service
  • Effectuer les différents types de service à table et au buffet
  • Préparer, vérifier une addition et l’encaisser                

                                      
Et beaucoup d’autres connaissances à découvrir !

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Je veux en savoir plus

La certification du Titre Professionnel Serveur en Restauration se compose de 3 épreuves :

  • une mise en situation, sur plateau technique agréé par la DIRECCTE
  • un entretien technique 
  • un entretien final au cours duquel sera présenté le Dossier Professionnel (DP) en présence d'un Jury de professionnels habilités par la DIRECCTE

Le candidat à la certification peut optenir à l'issue de l'épreuve le Titre Professionnel total (valider les 3 CCP) ou le Titre Professionnel Partiel (1 ou 2 CCP du titre) 
Dans le cadre d'une réussite partielle du titre, le candidat a entre 1 à 4 ans pour présenter le ou les CCP manquants selon les dates de validité du référentiel.

Des Evaluations en Cours de Formation  (ECF) permettent de vérifier l'acquisition des compétences sur les CCP.

Vous recevrez à l’issue de votre parcours une attestation de fin de formation qui précise l'ensemble des compétences et connaissances  acquises durant la formation

Dans ce secteur d’activité, les besoins en recrutement sont importants, aussi bien en saison que tout au long de l’année. 

Après avoir obtenu votre Titre Professionnel de Serveur.se en Restauration, vous pouvez travailler dans la restauration commerciale (brasserie, traiteur, établissement de cuisine gastronomique ou traditionnelle, à thème …etc.) ou collective. 

Pour évoluer, vous avez le choix entre suivre une nouvelle formation pour accéder à un emploi de niveau supérieur, changer d’établissement, ou être promu.e à un autre poste grâce à votre expérience et vos compétences. 

De même, sachez que ce métier s’exerce en équipe, en horaires de jour ou de soirée, en continu ou avec des coupures. Vous pouvez donc travailler le dimanche ou les jours fériés par exemple. Les allées et venues étant nombreuses, et le travail s’effectuant debout, il est important d’avoir une bonne condition physique. 

Après avoir obtenu le titre professionnel de Serveur en restauration de niveau 3 (ancien niveau V), les stagiaires ont également la possibilité de continuer dans un parcours de formation vers les diplômes suivants :

Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée. 

L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations : 

  • En présentiel : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé. 
  • En distanciel : web conférence, forum, plateforme e-learning. 

Les modalités d'évaluations formatives proposées : examens blancs, entrainement aux épreuves orales & écrites, quizz, questionnaires dématérialisés.

Nos formations sont dispensées sur des plateaux techniques et/ou restaurant d'application, agréés par la DIRECCTE.  

Des professionnels issus de notre réseau, des branches professionnelles, interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.

La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur, toujours en activité pour certains.

Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.

Nous sommes là pour vous accompagner

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 au 09 70 19 24 10 (service et appel gratuits). N'hésitez pas à nous contacter.