AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE - NARBONNE (11)

Entrées et sorties permanentes



PRESENTATION DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

Une formation idéale pour démarrer une carrière dans le tourisme.
Dans un village de vacances, un camping ou un office du tourisme, l’agent d’accueil touristique accueille les visiteurs, les oriente dans leur découverte de la région et participe aux animations.
L’agent d’accueil touristique pourra évoluer rapidement vers d’autres métiers liés au tourisme, notamment l’animation.



OBJECTIFS DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

A l’issue de la formation, les participants sont capables :
- de tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs,
- d’assister les visiteurs dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs,
- de contribuer à l’organisation et à l'animation d'événements festifs et culturels.



PROGRAMME DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

- Connaissance des entreprises touristiques, de leur environnement réglementaire et institutionnel.
- Connaissance des publics.
- Communication orale et écrite.
- Techniques d’accueil.
- Connaissance de l’environnement touristique, géographique et historique d’une région.
- Techniques de création d’ambiance et de mise en place d’animation.



VALIDATION DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

Titre Professionnel « Agent d’Accueil Touristique », de niveau V, délivré par le Ministère de l’Emploi, à l’issue d’un examen final permettant de valider 3 CCP :
- tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs,
- assister les visiteurs individuels dans leur découverte touristique,
- contribuer à l’organisation et à  l'animation d'événements festifs et culturels.



DEMARCHE PEDAGOGIQUE DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

Privilégiant le monde professionnel et la réalité des entreprises touristiques, la démarche pédagogique alterne apports théoriques de contenus, mise en situation en centre de formation, enquêtes en entreprises et stages d’application en structure touristique.
Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA.


CONDITIONS D'ACCES DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

La formation est ouverte aux demandeurs d'emploi, salariés dans le cadre du Congé Individuel de Formation (CIF) ou du plan de formation de leur entreprise et auditeurs libres.

Pour être admis(es) en formation, les candidat(e)s doivent remplir les conditions suivantes :
• avoir le niveau 3ème ou équivalent,
• posséder une expérience professionnelle en relation avec le public,
• posséder des connaissances en anglais.


MODALITES DE SELECTION ET D'INSCRIPTION DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE


Dossier de candidature à retirer à télécharger sur le site ou à retirer à l’INFA, à retourner complété, accompagné d’un curriculum vitae.
 
La sélection s’effectue en deux phases :
• 1ère étape : étude du dossier de candidature.
• 2ème étape : tests de sélection comprenant un test d’anglais, un test d’accueil et un entretien avec le responsable de session et le référent de l’action.


ORGANISATION GENERALE, DUREE, DATES DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE


Durée : 889 heures dont 609 heures en centre et 280 heures en entreprise.

Dates : du 4 janvier 2017 au 3 juillet 2017. Cette action est proposée en entrées et sorties permanentes (parcours individualisés, nous consulter).


LIEU DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

La formation se déroule à l’INFA Narbonne.


COÛT ET FINANCEMENT DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

> Demandeurs d'emploi : cycle conventionné par le Conseil Régional Occitanie(*), la formation est gratuite pour les demandeurs d'emploi qui peuvent bénéficier, sous certaines conditions, pendant leur formation, d'une rémunération (nous consulter).

occitanie pm logo horizontal couleur 2  
(*) La Région Occitanie Pyrénées-Méditerranée accorde à la Fondation INFA un financement de 34.053,60 euros pour la mise en oeuvre de cette action de formation.


> Salariés en Congé Individuel de Formation ou plan de formation entreprise : un devis personnel est établi sur demande.
> Auditeurs libres : nous consulter.



RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

Fondation INFA Aude
Bâtiment IN'ESS
Le Grand Narbonne
30 avenue du Docteur Paul Pompidor
11100 NARBONNE



CONTACT DE LA FORMATION AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE

Secrétariat Fondation INFA Aude
EMail : narbonne@infa-formation.com
Téléphone : 04.68.42.03.05



REF INFA : F1122AAT-Narbonne-01/2017

Type d'offre de la formation
Filière(s) concernée(s)
Etablissement(s) concerné(s)
Public(s) concerné(s)
  • Moins de 26 ans
  • Salarié
  • Demandeur d'emploi
Date(s) disponible(s)

    Témoignages

    Vous avez suivi une formation professionnelle à l'INFA,  votre témoignage nous intéresse . Si vous souhaitez voir votre expérience publiée sur notre site, contactez nous !
    info@infa-formation.com 

    Tous les témoignages

    Les partenaires

    L'INFA travaille depuis toujours avec un vaste réseau : entreprises, associations, institutions, organismes de formation, ils partagent avec l'Institut les mêmes valeurs. Ils sont nos partenaires.

    Découvrez les >>

    Notre engagement qualité

    afaq 9001L’INFA depuis sa création s’est toujours engagé à fournir des prestations de qualité au bénéfice de ses stagiaires. Cet engagement est aujourd'hui certifié par le label ISO 9001.

    Lire la suite >>