VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN - MONTLUCON (03)

Titre professionnel de niveau IV



PRESENTATION DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

Vanter les mérites d'un produit ou d'un service et guider le client vers l'acte d'achat, voici en quoi consiste l'emploi d'un Vendeur conseil. Les magasins, par les besoins affirmés en conseil et services de la part de la clientèle, devant une concurrence de plus en plus forte face à l'effervescence autour des nouvelles technologies, des loisirs, du bricolage, du bien-être, renforcent les équipes de vendeurs pour développer leurs parts de marché.

Le manque de vendeurs spécialisés dans ces secteurs permet de proposer de nombreux débouchés.



OBJECTIFS DE FORMATION DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

A l'issue de la formation, les stagiaires sont capables :
* de mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale,
* de représenter leur entreprise et participer à la valorisation de son image,
* de traiter les réclamations des clients en prenant en compte les intérêts de l'entreprise,
* d'assurer l'approvisionnement du magasin conformément aux règles d'implantation,
* de réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés,
* de surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence,
* de contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.



PROGRAMME DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

La formation se compose de deux modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP) :

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente.
CCP 1 - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne.
CCP 2 - Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente.
CCP 3 - Participer à la gestion des flux marchandises.

Vendre et conseiller le client en magasin.
CCP 4 - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
CCP 5 - Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin.
CCP 6 - Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.



VALIDATION DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

L'ensemble des deux modules permet d'accéder au Titre professionnel, de niveau IV, de Vendeur conseil en magasin, du Ministère de l'Emploi.

Des qualifications partielles, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
* CCP - Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente.
* CCP - Vendre et conseiller le client en magasin.
Vous disposez d'un délai de 5 ans à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le Titre professionnel.



DEMARCHE PEDAGOGIQUE DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

Intervenants issus du milieu professionnel. Apports théoriques avec un objectif et un programme annoncé en début de session. Echanges interactifs basés sur la connaissance et l'expérience de chaque stagiaires. Jeux de rôles. Etudes de cas, mises en situation professionnelle.

Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA.



CONDITIONS D'ACCES DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

La formation est ouverte aux salariés dans le cadre du Congé Individuel de Formation ou du plan de formation de leur entreprise, salariés en contrat de professionnalisation. Elle également ouverte en contrat emploi d'avenir, CUI... 

Les candidats doivent être âgés de 18 ans au moins à l'entrée en formation et avoir satisfait aux épreuves de sélection. Ils doivent avoir un projet professionnel commerçant ou de reconversion professionnelle dans le commerce validé.


Aptitudes : tenue soignée, sens de la relation et du service, écoute, amabilité. 
Disponiblités horaires (travail le soir, le week-end...). Supporter la station debout permanente.



MODALITES DE SELECTION ET D'INSCRIPTION DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN


> Constitution d'un dossier de candidature, avec un CV et une lettre de motivation.

> Satisfaire aux sélections, évaluations des savoirs, prérequis professionnels, prérequis liés aux aptitudes via des tests et un entretien.



ORGANISATION GENERALE : DUREE, DATES DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN


Durée totale : 910 heures (560 heures en centre de formation et 350 heures en entreprise).

Formation en alternance, périodes en centre et en entreprise.

Dates : nous consulter.



LIEU DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

La formation se déroule à l'INFA Vichy (03).



COUT ET FINANCEMENT DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail, de type particulier, qui associe formation et travail, selon le principe de l'alternance.

 

Ce dispositif est une formule intéressante à plusieurs titres :
> une formation financée par l'entreprise et l'OPCA,
> un emploi rémunéré,
> une qualification professionnelle assurée.

 

 



RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

Fondation INFA Allier
10 rue de la Glacerie
03100 - MONTLUCON



CONTACT DE LA FORMATION VENDEUR (SE) CONSEIL EN MAGASIN

Secrétariat Fondation INFA Allier
EMail : allier@infa-formation.com
Téléphone : 04.70.51.56.0
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REF INFA : F1412TP**-Vichy-2017 V1

Type d'offre de la formation
Filière(s) concernée(s)
Métier(s) concerné(s)
Etablissement(s) concerné(s)
Public(s) concerné(s)
  • Moins de 26 ans
  • Salarié
  • Demandeur d'emploi
  • Autre
Date(s) disponible(s)

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