ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME - GRADIGNAN (33)

Accompagnement des clients en hôtellerie de plein air



PRESENTATION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Professionnel polyvalent, l'Accompagnateur (h/f) de Tourisme en Hôtellerie de Plein Air a des missions très variées.

Il est chargé d'organiser l'accueil des touristes, de traiter les réservations de séjours, de réaliser des ventes de prestations annexes, mais aussi de mettre en place et d'animer un programme de découverte. Il met ses compétences au service d'une entreprise, d'un projet, d'une clientèle et d'une équipe, en haute saison, mais aussi hors saison, réalisant ainsi de multiples activités professionnelles spécifiques à l'hôtellerie de plein air.



OBJECTIFS DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

A l’issue de la formation les participants sont capables :
• d'organiser et d'assurer l'accueil d'individuels et de groupes,
• de conseiller les différents types de clientèles selon les demandes,
• d'effectuer des ventes de prestations associées,
• de préparer le guidage d'un circuit en fonction d'un programme établi,
• d’encadrer, d'accompagner et de guider un groupe de visiteurs,
• de converser avec la clientèle en français et en anglais.



PROGRAMME DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

* Techniques d'accueil et de communication
* Techniques de vente et de communication
* Législation appliquée à l'hôtellerie de plein air
* Gestion des conflits
* Bureautique et nouvelles technologies E-Tourisme
* Création de circuit et accompagnement
* Patrimoine culturel, naturel... et repérages des sites
* Anglais du tourisme
* SST (Sauveteur Secouriste du Travail)



VALIDATION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Titre professionnel Accompagnateur(trice) de tourisme, de niveau IV, délivré par le Ministère de l’Emploi. Certificat de compétences professionnelles délivré par la Fondation INFA et le CFA Sport, Animation, Tourisme et Loisirs d'Aquitaine.


DEMARCHE PEDAGOGIQUE DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Participation active aux différentes phases de la formation, implication personnelle des apprentis, mise en commun des expériences diverses et mises en situation professionnelle.

Cette approche pédagogique est mise en oeuvre aux moyens d'un ensemble de méthodes et d'outils : jeux de rôles, rencontres  professionnelles, études de cas, visites de site...

Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de la 
CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA.



CONDITIONS D'ACCES DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Ce cycle est proposé en contrat d'apprentissage peut être également suivi dans le cadre d'un contrat de professionnalisation (nous consulter).


Prérequis :
> être âgé(e) de
18 ans minimum, 30 ans maximum.
> Niveau Bac ou expérience souhaitée dans une structure touristique.
> Bonne culture générale et bonne présentation.
> Solides bases en anglais.



MODALITES DE SELECTION ET D'INSCRIPTION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME


Dossier de candidature à télécharger sur le site internet ou à demander au secrétariat, à retourner complété, avec un CV et une lettre de motivation.

L'admission s'effectue à la suite d'une présélection sur dossier de candidature, suivie d'un test écrit d'évaluation d'anglais et d'un entretien individuel.



ORGANISATION GENERALE, DUREE, DATES, LIEU DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME


Durée : 22 mois en alternance (910 heures de formation à l'INFA).

Dates : du 15 janvier 2018 au 8 novembre 2019.

La formation se déroule à l'INFA Gradignan : 10 salles de travail, salle de détente, bar-restaurant, hôtel, centre de ressources, ateliers E-season, laboratoire informatique avec accès internet.



COÛT ET FINANCEMENT DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

La formation est gratuite pour le jeune en contrat d'apprentissage. L'entreprise prend en charge la rémunération de l'apprenti. La formation est financée par le contrat d'apprentissage en partenariat avec la Fédération Régionale Aquitaine de l'Hôtellerie de Plein Air. Ce dispositif, ouvert aux moins de 31 ans, est intéressant à plusieurs titres : une formation gratuite et financée, un emploi rémunéré (en fonction de l'âge et du niveau du jeune), une qualification professionnelle assurée.

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RESPONSABLE PEDAGOGIQUE DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Danielle COQUELET



RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Fondation INFA Gironde
Beausoleil Chemin de Plantey
33170 GRADIGNAN



CONTACT DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Secrétariat Fondation INFA Gironde
EMail : aquitaine@infa-formation.com
Téléphone : 05.57.96.12.30



REF INFA : F1122AT/Aathpa/TP*-Gradignan-01/2018

Type d'offre de la formation
Filière(s) concernée(s)
Métier(s) concerné(s)
Etablissement(s) concerné(s)
Public(s) concerné(s)
  • Moins de 26 ans
  • Salarié
  • Demandeur d'emploi
Date(s) disponible(s)
  • Du 15/01/2018 au 08/11/2019

Témoignages

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info@infa-formation.com 

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