ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME - MONTPELLIER (34)



PRESENTATION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Vous avez le goût du service et des contacts humains. Votre entourage loue votre bonne humeur permanente. Vous aimez voyager, découvrir et faire partager. Alors n’hésitez plus le métier d’Accompagnateur de tourisme (h/f) est fait pour vous. Joignez l’utile à l’agréable, et devenez l’un de celles et ceux qui demain nous feront voyager.

L’accompagnateur touristique est :
- le garant du bon déroulement de l’excursion ou du circuit pour un groupe de voyageurs,
- le représentant de l’organisateur du voyage ; à ce titre, il veille au bien-être des clients, à la qualité des prestations et aux bonnes relations avec les autres prestataires touristiques,
- il est chargé d’animer et de guider le groupe en commentant les sites, régions ou villes traversés durant les parcours.


OBJECTIFS DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

A l’issue de la formation, les stagiaires sont capables :
• d’organiser et d’assurer l’accueil d’individuels et de groupes,
• de conseiller les différents types de clientèles selon les demandes,
• d’effectuer des ventes de prestations associées,
• de préparer le guidage d’un circuit en fonction d’un programme établi,
• d’encadrer, d’accompagner et de guider un groupe de visiteurs français ou étrangers lors d’une visite de site ou d’un circuit touristique,
• de converser avec la clientèle en français, en anglais et en néerlandais ou en allemand.


PROGRAMME DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

* Le marché du travail et les emplois du secteur
* Anglais et hollandais touristiques
* Patrimoine culturel, architectural, historique, naturel, etc. et rédaction de fiches techniques
* Techniques d’accueil, d’accompagnement de groupe et de création de circuit
Logistique et organisation : bons d’échange, régie d’avance, réservation de prestations, achat de billets, assurances et sécurité, etc.
* Communication écrite et orale
* Bureautique
* SST
* Développement durable
* Tourisme et handicap.


VALIDATION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Titre Professionnel « Accompagnateur de tourisme », de niveau IV, du Ministère de l’Emploi.

CCP - Elaborer et promouvoir un programme d'excursion ou de circuit touristique.
CCP - Accompagnateur des visiteurs en excursion ou lors d'un circuit touristique.

Durée de l'examen : 2h15

Mise en situation professionnelle : 1h20
Entretien technique : 40 mn
Entretien final : 15 mn


DEMARCHE PEDAGOGIQUE DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

La démarche pédagogique reposant sur l’exploitation de situations professionnelles réelles, les stagiaires seront amenés à traiter des véritables demandes de client.

Des accompagnements de terrain avec des apports théoriques et méthodologiques sont assurés en anglais, allemand et hollandais. Les parcours de formation sont individualisés.

Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008 de l'INFA.



CONDITIONS D'ACCES DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Public :
> demandeurs d'emploi,
> salariés dans le cadre du Congé Individuel de Formation (CIF) ou du plan de formation de leur entreprise,
> auditeurs libres.

Prérequis : être âgé de 18 ans minimum, avoir le niveau Bac ou équivalent (niveau V), des connaissances de base en langues (anglais), disponibilité et mobilité géographique.

Aptitudes : curiosité pour le patrimoine, sens du contact client, débrouillardise et ouverture d’esprit.



MODALITES DE SELECTION ET D'INSCRIPTION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Dossier de candidature à retirer à l’INFA et à retourner avec un CV.

L’admission s'effectue à la suite d’une présélection sur dossier de candidature et d’un entretien individuel.



DUREE ET DATES DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Parcours moyen de 945 heures dont 280 heures en entreprise.

Dates : du 24 avril 2018 au 31 octobre 2018.



LIEU DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

La formation a lieu à l'INFA Montpellier (34).



COÛT ET FINANCEMENT DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

> Demandeurs d'emploi : conventionnée par le Conseil Régional Occitanie Pyrénées-Méditerranée(*), la formation est gratuite pour les demandeurs d'emploi qui peuvent, sous certaines conditions, percevoir une indemnisation pendant toute la durée de la formation (nous consulter).

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(*) La Région Occitanie Pyrénées-Méditerranée accorde à la Fondation INFA un financement de 143.430 € pour la mise en oeuvre de cette action de formation.

> Salariés et auditeurs libres : devis établi en fonction de la durée et du contenu du parcours de formation sur simple demande.

Possibilité d’effectuer la formation en alternance sous contrat d'apprentissage (nous consulter). 



RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Fondation INFA Hérault
515, rue de l'Industrie
34000 MONTPELLIER



CONTACT DE LA FORMATION ACCOMPAGNATEUR DE TOURISME

Secrétariat Fondation INFA Hérault
EMail : montpellier@infa-formation.com
Téléphone : 04.67.12.38.10



REF INFA : F1122LR-Montpellier-04/2018 V1

Type d'offre de la formation
Filière(s) concernée(s)
Métier(s) concerné(s)
Etablissement(s) concerné(s)
Public(s) concerné(s)
  • Moins de 26 ans
  • Salarié
  • Demandeur d'emploi
  • Autre
Date(s) disponible(s)
  • Du 24/04/2018 au 31/10/2018

Témoignages

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info@infa-formation.com 

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