L’accueil en établissement médico-social : de l’accueil à l’admission

L’accueil en établissement médico-social : de l’accueil à l’admission : de quoi parle-t-on ?

Dans l’ensemble des établissements médico-sociaux, les agents en charge de  l’accueil des usagers et de leurs proches assurent la première prise de contact pouvant aboutir à l’admission d’un nouveau résident.

Les métiers de l’accueil, souvent considérés comme principalement relationnels connaissent également de nombreux changements en lien avec des processus administratifs spécifiques, la dématérialisation des circuits de diffusion, l’évolution des métiers et de la règlementation.

Les personnels en charge de l’accueil doivent donc développer des compétences de plus en plus larges leur permettant d’orienter les usagers mais aussi des compétences plus spécifiques en lien avec l’admission elle-même, en fonction de l’organisation de l’établissement.