Technicien médiation services

Programme

CCP 1 : Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille sociale territoriale

 

- Analyser les caractéristiques d’un territoire d’activité et identifier les acteurs en lien avec son activité 

- S’inscrire dans les réseaux existants, les entretenir et les développer

- Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire d’activité

 

 

CCP 2 : Assurer un service de médiation

 

- Instaurer et maintenir une relation de confiance

- Informer le public et faciliter l’accès aux droits 

- Etablir ou rétablir la relation entre une personne et une structure

- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles

- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses

- Analyser les situations et adopter un comportement professionnel adapté au public et aux partenaires, en respectant les valeurs de l’institution et en rendant compte de son activité

 

 

CCP 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

 

- Définir un projet d’activité support à la médiation sociale et correspondant à son niveau de responsabilité

- Construire et mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale

- Evaluer les actions menées 


Toutes nos formations sont modulables et chaque certificat de compétences professionnelles (CCP) peut être réalisé indépendamment.

Validation
Titre professionnel de "Technicien Médiation Services" de niveau IV.
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