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Vendeur conseil en magasin

Qualités requises

Goût pour la vente, sens du contact.

Compétences développées

2 modules composent la formation.
Bloc de compétences 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
Bloc de compétences 2 : Vendre et conseiller le client en magasin

Points Forts

Informer sur les produits, proposer les services du point de vente, de l'enseigne, et guider le client vers l'acte d'achat, voici en quoi consiste l'emploi d'un(e) vendeur/euse conseil. Les magasins, par les besoins affirmés en conseil et services de la part de la clientèle, devant une concurrence de plus en plus forte face à l'effervescence autour des nouvelles technologies, des loisirs, du bricolage, du bien-être, renforcent les équipes de vendeurs pour développer leurs parts de marché.

 

Le manque de vendeurs spécialisés dans ces secteurs permet de proposer de nombreux débouchés.A l'issue de la formation, les stagiaires sont capables :

- de mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale,

- de représenter leur entreprise et participer à la valorisation de son image,

- de traiter les réclamations des clients en prenant en compte les intérêts de l'entreprise,

- d'assurer l'approvisionnement du magasin conformément aux règles d'implantation,

- de réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés,

- de surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence,

- de contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.

Programme

- Découverte des apprentissages fondamentaux pour les métiers du magasin

- Veille sur les produits et services proposés par l'enseigne

- Contribution à la tenue et à l'animation de l'espace de vente

- Participation à la gestion des flux marchandises

- Conduite d’entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin

- Consolidation de l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

- Prise en compte des objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Débouchés et suites de parcours

A l'issue de la formation, les stagiaires sont capables d'occuper un poste de conseiller/ère de vente, vendeur/euse, vendeur/euse conseil en magasin, vendeur/euse expert(e), vendeur/euse technique.

 

Avec une formation supplémentaire, il est possible d'évoluer vers les postes de managers d'univers marchand, responsable d'équipe, responsable des ventes, responsable de rayon, responsable d'un point de vente ou responsable de boutique spécialisée. La pratique de l'anglais, de l'espagnol est nécessaire pour évoluer dans certains environnements professionnels, voire de langues étrangères spécifiques selon la localisation et les besoins des enseignes.  


Toutes nos formations sont modulables et chaque certificat de compétences professionnelles (CCP) peut être réalisé indépendamment.
Codes ROME
D1214
D1212
D1211
D1209
Code FORMACODE
34502
Code CPF
130969
Code RNCP
13620


Validation et évaluation

Titre professionnel de niveau IV délivré par le Ministère chargé de l'emploi.

 

Certification inscrite au RNCP.

Partenaires

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