Employé d'étages (H/F)
Anglet - Individuel - CQP CQP Employé.e d'étages

INFA Employé d'étages (H/F)
Individuel

Formation pouvant être financée et prise en charge, contactez-nous.

Nombreux postes à pourvoir

Grand nombre d’offres d’emploi à pourvoir à l’issue de la formation.

Formation accessible

Aucune qualification ou diplôme requis pour l’accès à cette formation.

Compétences et aptitudes visées

  • Faire preuve de rigueur et d’organisation,
  • Appliquer les techniques des étages,
  • Assurer le service des petits déjeuners en salle et/ou en chambre,
  • Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité,
  • Accueillir les clients,
  • Communiquer avec précision et courtoisie,
  • Tenir compte des consignes de votre responsable et des tableaux de service de votre établissement,
  • Contrôler l’état du linge.

Pré-requis attendus pour intégrer votre formation

  • Comprendre des consignes écrites et orales.

Quelles sont nos modalités d'admission

Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés d'entreprise, alternants, cette formation vous concerne.

Nos étapes d'admission :

  • Étude et analyse de votre dossier de candidature,
  • Entretien de motivation devant un jury.

Un entretien de positionnement suivra la phase d’admission afin d’envisager d’éventuels allègements et dispenses, 

Des épreuves de sélection complémentaires (écrits et/ou oraux) pourront être réalisées afin que nous adaptions au mieux votre parcours de formation. 

Nos chiffres clés

%

de réussite à l'examen

%

d'insertion dans les 6 mois

Indicateur en cours

de satisfaction de nos stagiaires ayant suivi la formation

Ce que je vais apprendre

La formation CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Employé d'Étage" se compose de 3 blocs de compétences, qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.  

L’ingénierie pédagogique, pour élaborer chaque contenu par CCP (certificats de compétences professionnelles), a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.

  • Bloc 1 : Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation,
  • Bloc 2 : Nettoyer et désinfecter les espaces et les plans de travail dont la certification HACCP (système d'analyse des dangers et points critiques pour leur maîtrise),
  • Bloc 3 : Assurer un service d’étage, techniques des étages, entretien du linge, entretien des lieux dédiés aux clients et le service des petits déjeuners,
  • Certification SST (sauveteur secouriste du travail),
  • Module complémentaire : Développement durable. 

Et beaucoup d’autres connaissances à découvrir !

Code ROME
G1501, G1502
Code FORMACODE
42786, 42797
Code CPF
249215
Code RNCP
31406
Code NSF
334t

Prochaines sessions

Rythme de la formation
  • 525 h en centre
  • 210 h en entreprise
  • 735 h au total
Modalité d'inscription
  • Réunion(s) d'information : 26/08/2021
Financement de votre formation

Accessible à tous

Parcours pouvant être pris en charge. Pour connaître les différents dispositifs de financement, contactez-nous dès maintenant.

Rémunération à la clé, selon âge et niveau d’études

Coût horaire de la formation : 12 € pouvant être pris en charge (nous contacter)

Frais restant à votre charge : 0 €

Lieu de votre future formation
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Accessible en transports en commun
  • Parking à proximité
  • Restaurants et services d’hébergement aux alentours
  • Salle de pause et plateaux techniques équipés

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Votre situation

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 Documents utiles

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Je veux en savoir plus

La certification du CQP Employé.e d'étages se compose de 2 épreuves :

  • Un questionnaire écrit :  où sont évaluées les compétences liées aux matières technologiques. Le temps imparti pour répondre à ce questionnaire est de 30 minutes,
  • Une mise en situation reconstituée : qui permet d’observer les compétences acquises par le candidat dans l’exercice du métier CQP visé. 

Le temps imparti pour la mise en situation reconstituée est environ de 1 heure. 

Un entretien individuel de 10 minutes vient compléter cette mise en situation. Il permet d’approfondir et de valider les compétences évaluées lors la mise en situation réelle ou de compléter celles qui n’auraient pu être évaluées. 

Vous recevrez à l’issue de votre parcours une attestation de fin de formation qui précise l'ensemble des compétences et connaissances  acquises durant la formation.

Le CQP Employé.e d’Étages vous forme à un poste très recherché tant en saison qu’à l’année car les besoins en recrutement dans ce secteur d’activité sont nombreux.

Ce métier peut s’exercer en horaires décalés, les jours fériés et les week-ends et implique la manutention de charges (chariot, matelas …etc.). 

Le travail s’effectue dans un établissement d’hébergement tels un hôtel, un village de vacances, une maison de retraite et une résidence de tourisme. 

L’activité et le mode d’organisation varient selon la taille de la structure et son standing. Ce diplôme vous offre aussi plusieurs types d’évolution dont la poursuite de vos études vers un diplôme de niveau supérieur, et la promotion à un autre poste (gouvernant.e d’étages par exemple).  

Le CQP Employé.e d'Étages conduit directement à la vie active, cependant il est possible d'envisager une poursuite d'étude afin de se spécialiser ou de se perfectionner sur :

  • CQP Gouvernant.e,
  • Titre Professionnel Gouvernante.

Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée.

L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations : 

  • en présentiel : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé.
  • en distanciel : web conférence, forum, plateforme e-learning.

Les modalités d'évaluations formatives proposées : examens blancs, entrainement aux épreuves orales & écrites, quiz, questionnaires dématérialisés.

Nos formations sont dispensées sur des plateaux techniques agréés par CERTIDEV (Organisme certificateur et de services de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités du Tourisme) et font l'objet d'un agrément.

Des professionnels issus de notre réseau, des branches professionnelles, interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.

La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de  professionnels du secteur. Ils interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.

Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent

Nous sommes là pour vous accompagner

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 au 09 70 19 24 10 (service et appel gratuits). N'hésitez pas à nous contacter.