Conseiller de vente (H/F)
Nevers - Apprentissage - Titre professionnel (niveau 4) Titre Professionnel Conseiller de Vente

INFA Conseiller de vente (H/F)
Apprentissage

Formation en alternance rémunérée alliant théorie et application en entreprise.

Nombreux postes à pourvoir

Grand nombre d’offres d’emploi à pourvoir à l’issue de la formation.

Nombreuses offres en alternance

L’INFA facilite la mise en relation avec les entreprises.

Compétences et aptitudes visées

  • Travailler en équipe pour tout ce qui concerne l'organisation des livraisons, les réceptions de marchandises, le balisage informatif et plus généralement l'ensemble des tâches annexes générées par l'emploi dans un environnement omnicanal.
  • Etre en relation avec les clients pour les conseiller, réaliser les ventes, assurer leurs suivis et les fidéliser.
  • Assurer le suivi des commandes.
  • Enregistrer les informations client liées à son parcours personnalisé.
  • Réalisation des tâches de manutention pour lequel le port d'équipement de protection est requis.
  • Veiller constamment à l'e-réputation de son enseigne. 
  • Construire une relation d’échanges visant la fidélisation des clients via les réseaux sociaux et professionnels.
  • Compléter ses savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être incontournables pour être un professionnel du secteur efficace.

Soft-Skills : 

Compléter ses savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être incontournables pour être un professionnel du secteur efficace.

Pré-requis attendus pour intégrer votre formation

  • Notions de base en informatique
  • Maîtrise du français écrit et oral et des 4 opérations de base
  • Connaissances de base du métier
  • Une expérience dans le domaine de la vente serait un plus

Quelles sont nos modalités d'admission

Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés d'entreprise, étudiants cette formation vous concerne.

Nos étapes d'admission :

  • Examen de votre dossier de candidature
  • Epreuves de sélection : Tests de connaissances en français, mathématiques, informatique et connaissances métier
  • Entretien individuel : le candidat se présente et expose ses motivations 

Un entretien de positionnement suivra la phase d’admission afin d’envisager d’éventuels allègements et/ou dispenses et de définir ensemble votre parcours de formation individualisé.

Les Soft-Skills seront évaluées :

  • En cours de formation, par des mises en situation contextualisées,
  • Lors de périodes en entreprise, évaluation du tuteur par le biais d’une grille,
  • En fin de formation, par un questionnaire d’auto-évaluation via une plateforme digitale qui permettra d’identifier ses compétences « douces » et de les faire évaluer par un pair, tuteur ou référent de formation afin d’obtenir des open badge numériques.
     

Ce que je vais apprendre

Le titre Conseiller de Vente de niveau 4 se compose de 2 certificats de compétences professionnelles (CCP), qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. 

L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation. 

CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising 
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal 

  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Modules tranversaux :

  • Module Citoyenneté

Module spécifique Soft Skills :

  • Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs
  • Autoévaluer ses soft skills
  • Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel

Et bien d'autres connaissances à découvrir!

Code ROME
D1211 / D1212 / D1214 / D1210
Code FORMACODE
34502
Code CPF
20188
Code RNCP
37098

Prochaines sessions

Rythme de la formation
  • 476 h en centre
  • 280 h en entreprise
  • 756 h au total
Modalité d'inscription
  • Réunion(s) d'information : 21/05/2024 , 18/06/2024 , 29/07/2024
  • Date(s) pour passer les tests : 28/05/2024, 25/06/2024
  • Date(s) pour passer l'entretien : 28/05/2024, 25/06/2024
Financement de votre formation

À destination des personnes âgées entre 16 ans et 29 ans révolus*

Aucune limite d'âge pour les personnes en situation d'handicap

Formation financée par l’OPCO de votre future entreprise

Rémunération à la clé, selon âge et niveau d’études

Coût horaire de la formation : 11.64 € qui sera pris en charge par l’OPCO de votre entreprise

Frais restant à votre charge : 0 €

* Aucune limite d’âge pour les personnes envisageant de créer ou reprendre un entreprise supposant l’obtention d’un diplôme.

Lieu de votre future formation
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Accessible en transports en commun
  • Parking à proximité
  • Restaurants et services d’hébergement aux alentours
  • Salle de pause et plateaux techniques équipés

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Je veux en savoir plus

Le Titre Professionnel Conseiller de Vente de niveau 4 reconnu par l'Etat : « En application du nouveau cadre national des certifications professionnelles relatif à la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, le niveau IV devient niveau 4. » http://www.droit-de-la-formation.fr/vos-rubriques/actualites/actualite-juridique/cadre-national-des-certifications-publication-du-decret.html

La certification du Titre Professionnel Conseiller de Vente  se compose de 3 épreuves :

  • Mise en situation professionnelle
  • Entretien technique
  • Questionnement à partir de productions
  • Entretien final en présence d'un Jury de professionnels habilités par la DREETS.

Le candidat à la certification peut optenir à l'issue de l'épreuve le Titre Professionnel total (valider les 2 CCP) ou le Titre Professionnel Partiel (1 CCP du titre).
Dans le cadre d'une réussite partielle du titre, le candidat a entre 1 à 4 ans pour présenter le CCP manquant selon les dates de validité du référentiel.
Des Evaluations en Cours de Formation (ECF) permettent de vérifier l'acquisition des compétences sur les CCP.

Les softs skills seront évaluées en cours de formation, par des mises en situation contextualisées. Lors de périodes en entreprise, évaluation du tuteur par le biais d’une grille.
En fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation via une plateforme digitale qui permettra d'identifier ses compétences “douces” et de les faire évaluer par un pair, tuteur ou référent de formation afin d’obtenir des open badge numériques.

L'Attestation de fin de formation précise l'ensemble des compétences et connaissances acquises durant la formation. 

Le Conseiller de Vente peut exercer dans différents secteurs d'activités et sur divers types d'emploi une fois détenteur du titre à savoir: les grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, les grands magasins, les boutiques, les négoces interentreprises, le commerce de gros.Il peut accéder à des emplois de type: vendeur(se), vendeur(se) expert(e), vendeur(se) conseil, vendeur(se) technique spécialisé, conseiller(ère) de vente ainsi que magasinier vendeur.
Vous devrez vous adapter aux différents horaires et amplitudes de travail: travail le week-end, en coupure....

Après avoir suivi la formation Titre professionnel Conseiller de Vente, vous aurez également la possibilité de continuer dans un parcours de formation vers des certifications / diplômes comme Conseiller vendeur à distance ou vous orienter vers un dispositif comme l'Accompagnement à la VAE.

Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée.

L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations : 

  • En présentiel : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé.
  • En distanciel : web conférence, forum, plateforme e-learning.

Les modalités d'évaluations formatives proposées : examens blancs, entrainement aux épreuves orales & écrites, quizz, questionnaires dématérialisés.

Nos formations sont dispensées dans des salles de formation à l'INFA et des plateaux techniques agréés par la DREETS Magasin pédagogique équipé de tout le matériel ainsi que d'un logiciel de caisse.

La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur. Ils interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.

Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.

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