POEC Employé-e d'étages Limoges - Aide à l'embauche - CQP CQP Employé-e d'étages
Aide à l'embauche
Dispositif axé sur l’acquisition de compétences et l’accès rapide à l’emploi.
Nombreuses offres en alternance
L’INFA facilite la mise en relation avec les entreprises.
Formation accessible
Aucune qualification ou diplôme requis pour l’accès à cette formation.
Compétences et aptitudes visées
- Préparation et service du petit déjeuner dans les espaces dédiés et dans les chambres
- Entretien en continu des espaces dédiés au petit déjeuner tout au long du service
- Entretien des chambres et des espaces publics
- Entretien de l'office et traitement du linge
- Contrôler l’état du linge.
- Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité ;
- Accueillir les clients ;
- Communiquer avec précision et courtoisie ;
- Tenir compte des consignes de votre responsable et des tableaux de service de votre établissement ;
Soft-skills : Compléter ses savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être incontournables pour être un professionnel du secteur efficace
Pré-requis attendus pour intégrer votre formation
- Etre inscrit comme demandeur d’emploi
- Avoir une expérience professionnelle dans le secteur et métier visés
- Projet professionnel de travailler dans le secteur / métier en tant qu'employé d'étages
- Savoir lire et écrire
- Comprendre des consignes écrites et orales
Quelles sont nos modalités d'admission
Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés du secteur, étudiants, cette formation vous concerne !
Nos étapes d'admission :
- Examen du dossier de candidature
- Epreuves de sélection : Tests écrits: Savoir de base en français et mathématiques/ Connaissances du secteur et du métier
- Entretien de positionnement afin de déterminer votre motivation, disponibilité à suivre la formation et votre projet professionnel
Cet entretien de positionnement permettra d’envisager d’éventuels allègements et/ou dispenses et de définir ensemble votre parcours de formation individualisé.
Le délai d’accès aux prestations dépend de la date de début de formation sur les différents sites et du nombre de places disponibles. Pour connaitre ces dates et les disponibilités, vous pouvez consulter le site internet et contacter nos conseillers au 09 70 19 24 10 - info@infa-formation.com
Nos chiffres clés
de réussite à l'examen
Indicateur en cours
d'insertion dans les 6 mois
Indicateur en cours
de satisfaction de nos stagiaires ayant suivi la formation
Ce que je vais apprendre
La formation CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Employé d'Étage se compose de 2 blocs de compétences, qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.
L’ingénierie pédagogique, pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.
- BLOC 1 Assurer le service du petit déjeuner en salle ou dans la chambre
- BLOC 2 Réaliser l'entretien des chambres et des locaux de l'établissement, Dont Certification HACCP
- Certification SST
Contenu spécifique Soft-skills :
- Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs
- Autoévaluer ses soft skills
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel
Et beaucoup d’autres connaissances à découvrir !
Prochaines sessions
Merci pour votre pré-inscription.
Documents utiles
Télécharger la fiche produit Dossier de candidature Fiche de liaison handicap
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Quelles sont les modalités de validation et d'évaluation de votre formation ?
La certification du CQP Employé d'étage se compose des épreuves suivantes
BLOC 1 :
- Etude de situation numérisée (maximum 1 heure) et questionnaire à choix unique
- Entretien complémentaire avec le jury (maximum 10 mn)
BLOC 2 :
- Mise en situation reconstituée : préparation des éléments du chariot, entretien d’une chambre à blanc et traitement d’une demande de la part d’un client (1h maximum) et entretien avec le jury (10 min)
Les softs skills seront évaluées :
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées,
- Lors de périodes en entreprise, évaluation du tuteur par le biais d’une grille,
- En fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation via une plateforme digitale qui permettra d'identifier ses compétences “douces” et de les faire évaluer par un pair, tuteur ou référent de formation afin d’obtenir des open badge numériques.
Vous recevrez à l’issue de votre parcours une attestation de fin de formation qui précise l'ensemble des compétences et connaissances acquises durant la formation.
Quels débouchés en termes de métier ?
Le CQP Employé d’étage vous forme à un poste très recherché tant en saison qu’à l’année car les besoins en recrutement dans ce secteur d’activité sont nombreux. Ce métier peut s’exercer en horaires décalés, les jours fériés et les week-ends et implique la manutention de charges (chariot, matelas …etc.).
L’employé d’étage travaille dans des établissements tels que des hôtels , des résidences de tourisme et résidences hôtelières, de l’hôtellerie de plein air , des villages vacances, des résidences séniors et maisons de retraite non médicalisées, des sociétés assurant l'externalisation du nettoyage.
L’activité et le mode d’organisation varient selon la taille de la structure et son standing. Ce diplôme vous offre aussi plusieurs types d’évolution dont la poursuite de vos études vers un diplôme de niveau supérieur, et la promotion à un autre poste (gouvernant(e) d’étages par exemple).
Et si vous vouliez poursuivre votre formation avec l'infa ?
Le CQP Employé d'étage conduit directement à la vie active, cependant il est possible d'envisager une poursuite d'étude au sein de la Fondation, afin de se spécialiser ou de se perfectionner sur :
- CQP Gouvernante
- TP Gouvernante
- CQP Assistant d'Exploitation spécialisations Hébergement
Nos modalités pédagogiques en quelques mots
Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée.
L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations :
- En présentiel : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé.
- En distanciel : web conférence, forum, plateforme e-learning.
Les modalités d'évaluations formatives proposées : examens blancs, entrainement aux épreuves orales & écrites, quizz, questionnaires dématérialisés.
Les moyens pédagogiques mis à votre disposition
Nos formations sont dispensées sur des plateaux techniques agréés par CERTIDEV et font l'objet d'un agrément.
- cuisines d'application équipées pour nos formations en cuisine;
- salles de restaurant pour nos formations en service;
- hôtels avec chambres et espaces communs mis à disposition pour nos formations en hôtellerie/hébergement
L'équipe pédagogique qui vous accompagne
La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur. Ils interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.
Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.
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