Employé-e d'étages (H/F) Bordeaux - Conventionné - CQP (niveau 3) CQP Employé-e d'étages
Conventionné
Formation prise en charge pouvant donner accès à une rémunération.
Nombreux postes à pourvoir
Grand nombre d’offres d’emploi à pourvoir à l’issue de la formation.
Nombreuses offres en alternance
L’INFA facilite la mise en relation avec les entreprises.
Compétences et aptitudes visées
- Préparation et service du petit déjeuner dans les espaces dédiés et dans les chambres
- Entretien en continu des espaces dédiés au petit déjeuner tout au long du service
- Entretien des chambres et des espaces publics
- Entretien de l'office et traitement du linge
- Contrôler l’état du linge.
- Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité ;
- Accueillir les clients ;
- Communiquer avec précision et courtoisie ;
- Tenir compte des consignes de votre responsable et des tableaux de service de votre établissement ;
Soft-skills : Compléter ses savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être incontournables pour être un professionnel du secteur efficace
Pré-requis attendus pour intégrer votre formation
- Savoir lire et écrire
- Maîtriser les savoirs de base
- Comprendre des consignes écrites et orales
- Posséder les acquis de base en calculs (4 opérations, proportions)
Quelles sont nos modalités d'admission
Si vous êtes demandeurs d'emploi, salariés d'entreprise, étudiants, alternants, cette formation vous concerne. Formation accessible aux travailleurs handicapés. L'INFA accueille et accompagne les personnes en situation de handicap sur l'ensemble de ses parcours de formation. Un référent handicap est à votre écoute pour vous accompagner durant la formation.
De plus, cette formation peut être mise en oeuvre dans le cadre de différents dispositifs de financement telles que les POEI et/ou POEC (Préparation Opérationnelle à l'Emploi individuelles et/ou collectives) ; financement France Travail, AKTO, branche professionnelle possibles.
Nos étapes d'admission pour le CQP Employé d'étage (de niveau 3)
- Examen du dossier de candidature
- Les Épreuves de sélection
- Tests écrits sur les savoirs de base en français et mathématiques, connaissances du secteur et du métier
- Epreuve CERTIDEV : le positionnement préalable en 2 étapes : une épreuve écrite, sous forme de questionnaire en ligne accessible depuis l'espace personnel du candidat sur la plateforme CERTIBLOC (30 mn à 1heure max) et un entretien avec le candidat portant sur ses compétences clés et/ou de capacités transversales, projet professionnel et motivation
Cet entretien de positionnement suivra la phase d’admission afin d’envisager d’éventuels allègements et/ou dispenses et de définir ensemble votre parcours de formation individualisé.
Le délai d’accès aux prestations dépend de la date de début de formation sur les différents sites et du nombre de places disponibles. Pour connaitre ces dates et les disponibilités, vous pouvez consulter le site internet et contacter nos conseillers au 09 70 19 24 10 - info@infa-formation.com
Nos chiffres clés
de réussite à l'examen
Indicateur en cours
d'insertion dans les 6 mois
Indicateur en cours
de satisfaction de nos stagiaires ayant suivi la formation
Ce que je vais apprendre
Le Certificat de Qualification Professionnelle Employé d'étage (niveau 3), diplôme du certificateur CERTIDEV, se compose de 2 blocs de compétences, qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables.
L’ingénierie pédagogique, pour élaborer chaque contenu par bloc, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation.
BLOC 1 Assurer le service du petit déjeuner en salle ou dans la chambre
- A1. Préparation et service du petit déjeuner dans les espaces dédiés et dans les chambres
- A2. Entretien en continu des espaces dédiés au petit déjeuner tout au long du service
BLOC 2 Réaliser l'entretien des chambres et des locaux de l'établissement, Dont Certification HACCP
- A3. Entretien des chambres et des espaces publics
- A 4 : Entretien de l'office et traitement du linge
- Certification SST
Contenu spécifique Soft-skills :
- Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs
- Autoévaluer ses soft skills
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel
Et beaucoup d’autres connaissances à découvrir !
Prochaines sessions
Merci pour votre pré-inscription.
Documents utiles
Télécharger la fiche produit Dossier de candidature Fiche de liaison handicap
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Quelles sont les modalités de validation et d'évaluation de votre formation ?
L'obtention du CQP Employé d'étage, de niveau 3, se déroule selon 3 modalités
- Epreuve 1 : Certification du BLOC 1 par un Questionnaire écrit digitalisé (maximum 1 heure)
- Epreuve 2 : Certification du BLOC 2 par une Mise en situation reconstituée : préparation des éléments du chariot, entretien d’une chambre à blanc et traitement d’une demande de la part d’un client (1h maximum)
- Epreuve 3 : Entretien individuel avec le jury (10 min), il vient compléter cette mise en situation. Il permet d’approfondir et de valider les compétences évaluées lors de la mise en situation reconstituée, ou de compléter celles qui n’auraient pu être évaluées
Le Questionnnaire écrit digitalisé est accessible depuis l'espace candidat sur la plateforme CERTIBLOC
Les softs skills seront évaluées :
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées,
- Lors de périodes en entreprise, évaluation du tuteur par le biais d’une grille,
- En fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation via une plateforme digitale qui permettra d'identifier ses compétences “douces” et de les faire évaluer par un pair, tuteur ou référent de formation afin d’obtenir des open badge numériques.
Vous recevrez à l’issue de votre parcours une attestation de fin de formation qui précise l'ensemble des compétences et connaissances acquises durant la formation.
Quels débouchés en termes de métier ?
Le CQP Employé d’étage vous forme à un poste très recherché tant en saison qu’à l’année car les besoins en recrutement dans ce secteur d’activité sont nombreux. Ce métier peut s’exercer en horaires décalés, les jours fériés et les week-ends et implique la manutention de charges (chariot, matelas …etc.).
L’employé d’étage travaille dans des établissements tels que des hôtels , des résidences de tourisme et résidences hôtelières, de l’hôtellerie de plein air , des villages vacances, des résidences séniors et maisons de retraite non médicalisées, des sociétés assurant l'externalisation du nettoyage.
L’activité et le mode d’organisation varient selon la taille de la structure et son standing. Ce diplôme vous offre aussi plusieurs types d’évolution dont la poursuite de vos études vers un diplôme de niveau supérieur, et la promotion à un autre poste (gouvernant(e) d’étages par exemple).
Et si vous vouliez poursuivre votre formation avec l'infa ?
Le CQP Employé d'étage conduit directement à la vie active, cependant il est possible d'envisager une poursuite d'étude au sein de la Fondation, afin de se spécialiser ou de se perfectionner sur :
- CQP Gouvernante
- TP Gouvernante
- CQP Assistant d'Exploitation spécialisations Hébergement
Nos modalités pédagogiques en quelques mots
Le positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée.
L'INFA valorise la pédagogie multimodale pour animer ses formations :
- En présentiel : exposés théoriques, exposés participatifs, groupe de travail, classes inversées, master class, suivi et accompagnement individualisé.
- En distanciel : web conférence, forum, plateforme e-learning.
Les modalités d'évaluations formatives proposées : examens blancs, entrainement aux épreuves orales & écrites, quizz, questionnaires dématérialisés.
Les moyens pédagogiques mis à votre disposition
Nos formations sont dispensées sur des plateaux techniques agréés par CERTIDEV et font l'objet d'un agrément.
- cuisines d'application équipées pour nos formations en cuisine;
- salles de restaurant pour nos formations en service;
- hôtels avec chambres et espaces communs mis à disposition pour nos formations en hôtellerie/hébergement
L'équipe pédagogique qui vous accompagne
La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur. Ils interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels.
Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.
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