BTS Tourisme

Présentation du métier

Le titulaire d’un BTS Tourisme accompagne ses clients français et étrangers dans la préparation de leurs voyages en leur élaborant un programme sur-mesure, ou en leur vendant des prestations. Il les accueille, les informe et les conseille. Il s’occupe également de la création et de la promotion d’offres touristiques, ainsi que du suivi commercial de ses ventes. Dans le cadre de son travail, il est aussi amené à collecter, traiter et diffuser des informations en lien avec le secteur du tourisme.

Qualités requises

Publics concernés : Formation accessible aux Etudiants, Alternants, Demandeurs d'Emploi, Salariés d'entreprise, Travailleurs handicapés

L'INFA accueille et accompagne les personnes en situation de handicap sur l'ensemble de ses parcours de formation. Un référent handicap est à votre écoute pour vous accompagner durant votre formation 

 

Les étapes d'admission

 Renseignement du  Dossier de candidature

 Convocation aux Epreuves de positionnement : Anglais, rapidité, culture générale

- Entretien individuel de motivation en français et en anglais

Pré-requis

- niveau baccalauréat général, technologique ou professionnel

- niveau B2 dans deux langues européennes dont l'anglais 

Compétences développées

- Maîtriser les spécificités de l’économie du tourisme.

- Créer, promouvoir et vendre des produits touristiques.

- Conseiller des clients.

- Utiliser des outils de réservation et d’émission de titres de transport.

- Accueillir et accompagner des voyageurs.

- Organiser et négocier des offres touristiques.

- Optimiser la gestion de la relation client. 

Points Forts

Le Positionnement réalisé au démarrage de nos formations permet d'élaborer et d'individualiser le parcours de la personne : bilan personnel et professionnnel, analyse de l'expérience professionnelle, des connaissances et compétences en lien avec la formation visée.

L'INFA  valorise la pédagogie multi modale pour animer ses formations : 

En présentiel : Exposés théoriques, Exposés participatifs,  Groupe de travail, Classes inversées, Master Class,  Suivi et accompagnement individualisé

En Distanciel : Web Conférence, Forum, Plateforme ELearning

Les modalités d'Evaluations formatives : Examens Blancs, Entrainement aux épreuves orales &  écrites, Quizz, Questionnaires dématérialisés.

Moyens pédagogiques : 

- Salle de formation équipée du logiciel professionnel de réservation et d'émission de billets  : Amadeus,

- Accès aux logiciels multimédia (retouches images, blog...),

- Elaboration et animation de visites sur site touristique & rencontre de professionnels du secteur.

Des professionnels issus de notre réseau, des branches professionnelles , interviennent sur nos formations, participent aux recrutements, dans une logique de pédagogie au plus près des réalités métiers et secteurs professionnels

La formation est dispensée par une équipe pédagogique pluridisciplinaire composée de formateurs et de professionnels du secteur, toujours en activité pour certains.

Formés aux différentes méthodes pédagogiques, avec des compétences techniques et professionnelles sanctionnées par des diplômes, nos formateurs sont tous agréés par l'INFA, agrément attestant de la qualité de leurs interventions, compétences et connaissances dans le secteur et métiers des formations qu'ils animent.

Programme

Diplôme de niveau 5 (anciennement III) de l'Education Nationale. 

 

Les matières dispensées : 

- culture générale et expression,

- anglais, 

- espagnol ou allemand, 

- tourisme et territoires (géographie appliquée au secteur du tourisme), 

- gestion de la relation clientèle touristique (vente, accompagnement, GDS Amadeus), 

- élaboration d'une production touristique (mercatique et conception de produits), 

- gestion de l'information touristique (bureautique et multimédia) 

 

Enseignements facultatifs : 

Projet de spécialisation 

Parcours de professionnalisation à l'étranger

LV3

Débouchés et suites de parcours

En raison du secteur d’activité, la maîtrise de langues étrangères s’avère indispensable. Quant aux horaires, ils peuvent être décalés, cela dépend des structures et des missions. 

A l’issue de la formation, les stagiaires sont de véritables professionnels pouvant répondre aux exigences des nombreux métiers du secteur touristique, qu’ils soient en rapport direct avec les touristes (individuels et groupes) ou en lien avec la création de prestations.  

Avec ce diplôme, les débouchés et évolutions de carrière sont variés : conseiller voyages, agent de réception, guide accompagnateur, chargé d'animation numérique de territoire, agent d'escale, réceptionniste, chef de produit événementiel. Etant donné qu'il existe de nombreuses structures, les possibilités de changer de postes sont également diverses et variées.

 

Le titulaire d’un BTS Tourisme peut donc travailler dans :

-        des entreprises de tourisme : agences de voyages, tours opérateurs et des centrales de réservation, parcs de loisirs, agence de location de véhicules ; 

-        des structures d’hébergement : clubs et villages de vacances ;

-        des organismes de tourisme territoriaux : offices de tourisme, comités départementaux de tourisme, parcs naturels ;

-        des sociétés de transport de personnes : compagnies aériennes, maritimes, ferrovières.

 

- Titre Professionnel "Guide Accompagnateur Touristique" 

- Titre Professionnel "Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs"

- Titre Professionnel "Réceptionniste en hôtellerie"

- Licence Gestion et organisation d'événements grand public (en partenariat avec l'Université Paris Est Créteil),  

- Licence Tourisme d'affaires (en partenariat avec l'Université Paris Est Créteil),  

- Master Evénementiel (en partenariat avec l'Université Paris Est Créteil)


Toutes nos formations sont modulables et chaque certificat de compétences professionnelles (CCP) peut être réalisé indépendamment.
Codes ROME
G1303

Vente
de
voyages
;
G1301

Conception
de
produits
touristiques
Code FORMACODE
42654
Code CPF
2297
Code RNCP
14892




Validation et évaluation
Vous aurez 2 modalités d'évaluation :

MODALITE 1 :
- Evaluations en fin de 1ère année et en fin de 2ème année => Epreuves en CCF [Contrôle en Cours de Formation]
@ Langue Vivante A (anglais),
@ Langue Vivante B (allemand ou espagnol),
@ Gestion de l'Information Touristique.

- Evaluations en fin de 2ème année => Epreuves ponctuelles
@ Culture Générale et expression,
@ Tourisme et Territoires,
@ Gestion de la relation clientèle touristique,
@ Elaboration d'une prestation touristique.

MODALITE 2 :
- Epreuves ponctuelles en fin de 2ème année

Se renseigner auprès du centre INFA de votre choix.

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